Tentang Kami
Sejarah awal berdiri, visi dan misi serta perkembangan perusahaan dari waktu ke waktu
Profil Singkat
Adhi Trans Travel merupakan sebuah perusahaan jasa yang bergerak dibidang transpotasi darat dan telah berdiri selama kurang lebih satu dekade. Selain memiliki rute utama dari Denpasar ke Surabaya atau ke Malang pulang pergi secara harian, kami juga melayani rute lain di Bali – Jawa Timur. Tersedia juga rute wilayah Jawa Tengah, yaitu Jogjakarta dan Semarang.
Visi
- Menjadi penyedia jasa layanan travel dan transportasi darat terbaik yang akan terus tumbuh dan berkembang.
Misi
- Memberikan pelayanan transportasi dengan kualitas yang maksimal dan prima.
Dengan melakukan pemesanan jasa layanan travel untuk semua rute yang tersedia di ADHI TRANS TRAVEL, berarti Anda telah setuju atas kesadaran pribadi dan tanpa adanya paksaan dari pihak lain dengan semua Syarat dan Ketentuan ini.
Harga atau Tarif yang berlaku
- Harga yang tertera adalah harga minimum atas jasa transportasi yang berlaku bagi 1 orang penumpang dengan 1 kursi untuk 1 X jalan.
- Untuk harga yang lebih detail dan lengkap dari masing – masing rute tujuan yang tersedia dapat ditanyakan langsung pada Customer Service kami melalui Telepon, SMS, WhatsApp atau E-mail.
- Kemungkinan bisa ada biaya tambahan lain untuk penjemputan dengan menggunakan travel di wilayah Bandara dan Terminal serta Hotel jika ada kondisi tertentu.
- Jika area atau daerah penjemputan cukup jauh dan melebihi batas toleransi maksimal 1 Km dari jalur jalan poros utama maka biaya tambahan juga dapat diberlakukan.
- Anak dengan usia diatas 5 Tahun akan dikenakan biaya sendiri yaitu 1 kursi penumpang travel dewasa dan tidak boleh dipangku.
- Balita tidak dikenakan biaya tambahan jika dipangku, namun jika memilih duduk sendiri maka ada biaya tersendiri yaitu 1 kursi penumpang travel dewasa.
Pemesanan & Pembayaran
- Hanya dianggap sah dan berlaku serta terinput pada sistem data kami jika pemesanan layanan atau reservasi dilakukan di website melalui Form Online dan akan dikirimkan e-invoice ke Whatsapp atau E-mail penumpang.
- Pemesanan layanan atau reservasi dapat juga via Telepon, WhatsApp atau lewat SMS dengan cara mengirimkan data lengkap dan menyepakati harga atau tarif yang berlaku.
- Untuk jenis layanan charter / drop off atau layanan reguler dengan jumlah lebih dari 3 pack (penumpang) wajib membayar down payment sebesar 30% dari harga yang disepakati.
- Pembayaran juga wajib dilakukan saat awal reservasi apabila ada ketentuan khusus seperti penjemputan dilakukan di wilayah Bandara, Terminal atau Hotel.
- Pembayaran bisa dilakukan melalui supir saat penjemputan atau dengan transfer pada Bank BCA dengan nomor rekening XXX-005-XXX atas nama Anton Adhi Trans.
- Khusus H-7 hingga H+7 Hari Raya Idul Fitri (TUSLAH) akan ada penyesuaian harga dan prosedur pembayaran yang akan diumumkan melalui website atau Customer Service kami.
- Catatan Penting :
Hindari dan jangan melakukan pemesanan layanan atau reservasi atau pemesanan layanan melalui supir karena manajemen Adhi Trans Travel tidak akan menjamin ketersediaan kursi untuk penumpang jika hal ini dilakukan.
Keberangkatan & Penjemputan
- Waktu yang tertera di website adalah waktu saat armada mobil travel kami keluar dari garasi dan baru memulai penjemputan ke masing – masing alamat calon penumpang.
- Jam keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat, namun kami atau supir akan melakukan konfirmasi kepada calon penumpang mengenai perkiraan jam tiba di titik lokasi alamat penjemputan.
- Kondisi lapangan atau kemacetan jalan adalah hal lumrah yang mungkin jadi sebabnya keterlambatan penjemputan penumpang tapi Adhi Trans Travel akan selalu berupaya tepat waktu.
- Untuk calon penumpang diharapkan bersiap satu jam sebelum penjemputan dan customer service akan memberikan nama dan nomor telpon supir yang akan menjemput sesuai alamat penumpang yang telah diberikan.
- Ketika armada travel kami telah tiba di alamat penjemputan dan calon penumpang belum siap di tempat, maka pihak kami berhak untuk melanjutkan perjalanan. Hal ini demi memberikan kenyamanan terhadap calon penumpang lainnya.
- Jika hal tersebut sampai terjadi maka pembayaran sebelumnya yang telah dilakukan oleh calon penumpang akan dianggap hangus.
Jadwal & Pembatalan
- Tentang perubahan atau pembatalan pemesanan layanan dapat dilakukan maksimal 7 jam sebelum keberangkatan kecuali saat high season maksimal dilakukan pada H-1 keberangkatan.
- Jika perubahan atau pembatalan pemesanan layanan melebihi batas yang ditentukan dan apabila telah terjadi pembayaran sebelumnya oleh calon penumpang maka akan dikenakan biaya sebesar 50% saat hari biasa dan 100% pada kondisi high season.
- Pembatalan pemesanan layanan secara sepihak oleh calon penumpang saat armada travel telah berada di alamat penjemputan maka akan ada biaya pembatalan sebesar 100% dari harga total atau dinyatakan hangus jika telah terjadi pembayaran sebelumnya.
- Kegagalan keberangkatan akibat kesalahan data yang dikirim akan menjadi resiko sepenuhnya dari calon penumpang. Silahkan periksa kembali dengan teliti akurasi data anda sebelum dikirim untuk selanjutnya kami input.
- Kegagalan Keberangkatan yang bersifat force majeur seperti kerusuhan, bencana alam dll bukan menjadi tanggung jawab Adhi Trans Travel.
Bagasi dan Barang Bawaan
- Barang bawaan maksimal yang diperbolehkan untuk tiap penumpang adalah 1 kardus kecil atau 1 tas ransel atau 1 koper ukuran sedang dengan berat maksimal 15Kg & dimensi ukuran barang yaitu sekitar 36 X 24 X 21 Cm.
- Apabila barang bawaan melebihi batas maksimal diatas, maka akan dikenakan biaya tambahan bagasi yang besarnya bervariasi sesuai dengan berat dan besar barang bawaan.
- Jika calon penumpang menolak membayar biaya tambahan untuk bagasi maka kelebihan barang bawaan tersebut berhak ditolak oleh pihak kami.
- Tidak diperkenankan untuk membatalkan pemesanan layanan secara sepihak saat armada travel telah berada di titik alamat penjemputan dengan cara memberi alasan penolakan membayar biaya kelebihan bagasi barang bawaan.
- Harap konfirmasi terlebih dahulu kepada customer service kami jika barang bawaan anda melebihi batasan diatas.
Privacy Policy ini mengungkapkan kebijakan penanganan data-data pribadi pengguna pada web Adhi Trans Travel. Pada Privacy Policy ini, kecuali disebutkan lain, yang dimaksud “https://www.adhitranstravel.com” adalah termasuk web kami.
*Adhi Trans Travel
Harap diperhatikan, di dalam web kami terdapat beberapa link ke banyak situs lain yang disediakan untuk kenyamanan Anda. Bagaimanapun kami tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan penanganan informasi pribadi di situs-situs tersebut sehingga kami sangat menganjurkan bagi Anda untuk selalu melihat dan mempelajarinya sebelum memberikan informasi pribadi.
Informasi Pengguna
Informasi yang kami ambil dari pengguna kami terbagi dalam dua kategori
- Data pribadi yang secara suka rela Anda berikan ketika Anda berlangganan, memesan barang atau layanan tertentu, mengisi dan melengkapi survey, mendaftar untuk mengikuti diskusi online, berpartisipasi dalam kontes atau kuis atau memberikan alamat e-mail.
- Penelusuran informasi yang dikumpulkan ketika Anda bernavigasi di situs kami.
Informasi Teridentifikasi Personal
Cookies dan teknologi Lainnya
Cookie adalah satu bagian data yang disimpan di komputer pengguna yang berkaitan dengan informasi tentang pengguna tersebut. Kami menggunakan session ID cookie, yang berarti ketika pengguna menutup browser, cookie tersebut dihapus. Cookie juga digunakan untuk manajemen session di website kami. Pengguna harus mengaktifkan cookie untuk menggunakan website kami.
IP Addresses
Adhi Trans Travel menyimpan IP (Internet Protocol) address, atau lokasi komputer Anda di Internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP address secara keseluruhan (agregat) untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses web kami.
Log Files
Data log hanya digunakan dalam bentuk agregat (keseluruhan) untuk menganalisa penggunaan web kami.
Penggunaan Informasi
Analisa Statistik
Adhi Trans Travel dapat melakukan analisa statistik, demografi dan marketing dari para pengguna dan pelanggannya serta kebiasaan serta pola-pola penggunaan yang terjadi untuk pengembangan produk dan menarik pengiklan terhadap kebiasaan pengguna.
Iklan
- Kami dapat menggunakan informasi demografi dan preferensi untuk memungkinkan pemasangan iklan di web kami agar lebih tepat sasaran. Hal ini berarti pengguna dapat melihat iklan yang hanya menarik bagi mereka, dan pengiklan dapat menyampaikan pesan hanya kepada target yang tepat bagi produk mereka.
- Hal ini meningkatkan pengalaman pengguna dan keefektifan iklan. Kami hanya menyampaikan informasi kepada pihak ketiga dalam format agregat (keseluruhan) Konten yang Dibuat oleh Pengguna (Message Board, Forum, Review Pembaca dan Chat)
E-Mail Newsletter
Jika Anda memilih untuk menerimanya, Adhi Trans Travel secara teratur akan mengirimkan newsletter e-mail atau promosi tentang layanan kami dan pengiklannya.
Kebijakan Penanganan Email
- Kami tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan wewenang kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Jika Anda merasa telah menerima e-mail dari kami karena suatu kesalahan, silakan kontak kami melalui surel [email protected] atau hubungi kami.
Perlindungan dan Keamanan Informasi
- Keamanan Data : Untuk mencegah akses data oleh pihak yang tidak memiliki wewenang, menjaga keakuratan data dan memastikan penggunaan informasi yang semestinya, kami menggunakan prosedur fisik, elektronik dan manajerial untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan secara online.
Informasi Lainnya
Kepatuhan Pada Proses Hukum
Kami dapat menyampaikan informasi pribadi jika diperintah oleh hukum atau percaya bahwa langkah itu adalah perlu dilakukan untuk
- Patuh pada hukum atau proses pengadilan;
- Melindungi dan mempertahankan hak cipta dan hak milik kami;
- Melindungi terhadap penyalahgunaan atau penggunaan tanpa ijin dari web kami; atau
- Melindungi keamanan pribadi atau properti atas pengguna kami atau publik (Selengkapnya bisa Anda baca di Syarat Layanan).
Perubahan Privacy Policy
Privacy Policy ini dapat diubah atau ditambah sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Jika kami melakukan perubahan yang sangat signifikan atau perubahan materi pada cara kami menggunakan data pribadi Anda, perubahannya akan ditampilkan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum diberlakukan dan pengguna yang telah terdaftar akan diberitahukan melalui e-mail.
Disclaimer untuk Adhi Trans Travel
Dengan menggunakan informasi di Adhi Trans Travel, Anda telah memahami dan setuju dengan segala ketentuannya.
Semua isi dari website Adhi Trans Travel adalah hasil dari tulisan pemilik dan pengelola dan merupakan informasi semata yang ditulis dengan sejujur-jujurnya.
Adhi Trans Travel tidak bertanggung jawab atas kelengkapan dan ketepatan informasi tersebut. Konsekuensi dari aksi yang Anda lakukan berdasarkan informasi di Adhi Trans Travel bukan tanggung jawab pemilik atau pengelola.
Semua gambar yang Anda temukan di Adhi Trans Travel diyakini ada di dalam area ‘domain publik‘ dan gambar bebas hak cipta.
Beberapa gambar yang ditampilkan tidak diketahui sumbernya, sehingga tidak bisa memberikan informasi dari mana gambar tersebut berasal.
Adapun jika terdapat materi di dalam website ini yang mungkin ada unsur duplikasi baik itu berupa teks maupun gambar, maka tidak ada niat sedikitpun untuk melanggar hak intelektual yang sah, hak artistik atau hak cipta.
Jika Anda adalah pemilik sah dari salah satu gambar yang ada di website Adhi Trans Travel dan tidak ingin gambar tersebut ditampilkan atau memerlukan kredit yang sesuai, maka silakan hubungi kontak agar segera dapat diambil tindakan.
Di website ini pun terdapat tautan-tautan menuju website lain. Meski Adhi Trans Travel telah berusaha untuk mencantumkan tautan website-website paling terpercaya di bidangnya, kontennya berada di bawah kendali pemilik website tersebut. Informasinya dapat berubah sebelum Adhi Trans Travel sempat mengganti atau menghapusnya.
Oleh karena itu, Adhi Trans Travel akan segera mengganti atau menghapus informasi maupun tautan yang terbukti salah. Bantuan Anda dalam bentuk komentar atau email akan kami terima dengan senang hati.
Perlu Anda ingat juga bahwa website-website tersebut juga memiliki terms of service (TOS) dan kebijakan privasi tersendiri. Kami menganjurkan Anda untuk membaca dokumen-dokumen terkait di website tersebut sebelum mengunggah informasi apapun.
Testimoni
Sudah bertahun – tahun saya berlangganan Adhi Trans Travel. Saya merasa cukup puas dengan komitmen dan profesionalisme yang diberikan oleh TRAVEL JAWA BALI ini.
Beberapa kali saya ada perjalanan tugas ke Bali dan setiap saya perlu SHUTTLE BANDARA, Adhi Trans Travel selalu bisa solutif mengakomodir segala kebutuhan transportasi saya.
Saya hampir tiap tahun selalu ada agenda rutin tamasya bersama keluarga. PAKET WISATA yang ditawarkan Adhi Trans Travel ini selalu menarik karena berbeda dari lainnya.